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INFORMACIÓN GENERAL

La titularidad de este Portal Web la ostenta IDEAS ESTEVEZ, S.L., (en adelante, el “Vendedor” o “CULTIVAENCASA“) con domicilio social Paseo Manuel Girona, 46, CIF: B-65281982, inscrito en el Registro Mercantil de Barcelona, Sección 8, Hoja 396156 y con el correo electrónico info@cultivaencasa.com.

Este documento de carácter contractual (en adelante, Condiciones) tiene por objeto regular las condiciones de compra o adquisición de nuestros productos a través del Portal Web www.cultivaencasa.com, propiedad del Vendedor. Esta relación contractual de compraventa implica la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del Portal Web, de un producto o productos concretos. La aceptación del presente documento implica que el Usuario ha leído y entiende correctamente lo aquí expuesto, que tiene capacidad legal suficiente para contratar y que asume todas las obligaciones dispuestas en estas Condiciones.

En virtud de las presente Condiciones la actividad que desarrolla el Vendedor a través del Portal Web es la venta y comercialización de todo tipo de productos agrícolas y de jardinería, así como de semillas, abonos, plantas, flores, sistemas de riego y cualquier tipo de complementos relacionado con los anteriores, entre otros.

Las presentes Condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todas las contrataciones realizadas a través del Portal Web www.cultivaencasa.com del Vendedor. En cualquier caso, el Vendedor se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas Condiciones, sin que ello pueda afectar en ningún caso a los productos que fueron adquiridos previamente a la modificación.

En cualquier caso, antes de proceder a la lectura de las presentes Condiciones, el Usuario debe leer detenidamente nuestro Aviso Legal y nuestra Política de Cookies. Al utilizar este Portal Web y/o realizar la compra de nuestros productos el Usuario consiente quedar vinculado por nuestras políticas de uso.

USUARIO

El Usuario, para poder acceder a la compra efectiva de los productos, deberá darse de alta a través del Portal Web mediante la creación de una cuenta de Usuario. Para ello, el Usuario deberá proporcionar de forma libre y voluntaria aquellos datos personales que le sean requeridos. El Usuario deberá indicar un nombre de usuario y una contraseña, comprometiéndose a hacer uso diligente de los mismos, y no ponerlos a disposición de terceros, así como a comunicar al Vendedor la pérdida o robo de los mismos o del posible acceso por un tercero no autorizado, de tal forma que éste proceda al bloqueo inmediato. El Usuario tiene responsabilidad plena del uso y custodia de su nombre de usuario y contraseña, siendo responsable de la veracidad de los datos personales facilitados al Vendedor.

En cualquier caso, el Usuario no podrá elegir como nombre palabras que puedan confundir a otros como miembro del equipo del Vendedor, así como expresiones malsonantes, injuriosas y en general, contrarias a la ley o a las exigencias de la moral y las buenas costumbres.

 

PROCEDIMIENTO DE COMPRA

Una vez ha sido creada la cuenta de Usuario, se informa que de conformidad con lo exigido por el art. 27 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, el procedimiento de contratación seguirá los siguientes pasos:

1.- El Usuario acceder a la información de los productos Mesas de cultivo, accesorios o sustratos.

2.- Añade a la “cesta” de la compra los productos que desea adquirir haciendo Click en AÑADIR AL CARRITO.

3.- El Usuario puede visualizar el contenido de su cesta de la compra, haciendo Click en el carrito de la esquina superior izquierda.

4.- Si el pedido del Usuario es correcto, puede hacer click en CONTINUAR (para seguir añadiendo mas productos) o en COMPLETAR COMPRA, que le pedira los datos de usuario, tanto si lo desea con registro como sin registro. Si el pedido no es correcto, puede añadir o eliminar productos en el carro.

5.- Cuando haya terminado la compra de los productos, el Usuario debe introducir sus datos personales para identificar la compra.

6.- A continuación debe identificarse como usuario ya registrado, realizar el pedido sin registro, o crear una cuenta nueva de usuario.

Cuando haya finalizado, debe guardar los datos para proceder a la compra.

7.- Posteriormente debe “Aceptar” las Condiciones generales de venta.

Cuando haya finalizado, debe elegir el metodo de envio con el coste asociado o recogida en tienda sin gastos de envio.

8. El Usuario debe seleccionar la forma de pago y Aceptar.

9.- Por último, comprobar que los datos introducidos son correctos y completar el pago mediante la pagina de acceso al banco.

En todo caso el Vendedor informará al Usuario, una vez finalizado el procedimiento de contratación, a través del correo electrónico, de todas las características, precio, formas de transporte, fecha de contratación y estimación de entrega del producto contratado.

Precio y plazo de validez de la oferta

Los precios mostrados en nuestro Portal Web son precios finales, y vienen indicados en Euros (€), El Vendedor informa de que los precios de cada uno de los productos del Portal Web incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) u otros impuestos que pudieran ser aplicables. Los precios, salvo que el Vendedor indique expresamente lo contrario, no incluyen los gastos de envío, manipulación, envoltorio, seguro de envíos o cualesquiera otros servicios adicionales y anexos al producto o servicio adquirido.

En todo caso, los precios aplicables a cada producto serán los publicados en el Portal Web y aplicados de forma automática por el proceso de contratación en la última fase del mismo. El Usuario asume que, en todo caso, la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real.

CULTIVAENCASA se reserva el derecho de cambiar los precios de los productos, pero estos posibles cambios no afectarán a las compras ya realizadas y en las cuales el Usuario haya recibido la oportuna confirmación del pedido.

Todos los pagos realizados al Vendedor en relación con la compra de productos del Portal Web conllevarán la emisión de una factura a nombre del Usuario registrado. Dicha factura será automáticamente remitida a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario, así como enviada junto al producto adquirido.

Los pedidos que el Usuario realice serán entregados y/o enviados por CULTIVAENCASA o su distribuidor autorizado, o terceras empresas especializadas. En todo caso el Usuario será informado convenientemente de qué entidad llevará a cabo el servicio de entrega.

Para cualquier información sobre el pedido, el Usuario puede acudir al teléfono de atención al cliente del Vendedor que es 607587247 o vía correo electrónico a la dirección cultiva@urbacultiving.com. En todo caso deberá indicarse en el asunto del mensaje el número de pedido y en el correo electrónico de confirmación de la compra.

FORMA DE PAGO

El medio de pago aceptado es tarjeta de crédito o débito. CULTIVAENCASA trata de ofrecer un sistema seguro, confidencial y fiable para la compra de los productos de nuestro Portal Web, por lo que utilizamos un sistema de pago seguro (Secure Socket Layer).

El pago de los productos del Portal Web deberá realizarse mediante Pago por tarjeta-TPVV. Si el Usuario selecciona esta forma de pago manifiesta que realizará el pago de los productos consumidos mediante la tarjeta de crédito o débito indicada en el pertinente formulario, utilizando la pasarela de pago habilitada por CULTIVAENCASA y gestionada por el Distribuidor de ésta. En todo caso, el Usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos facilitados respecto a su tarjeta sean válidos y se ajusten a la realidad.

Si la tarjeta indicada por el Usuario para el cargo de la compra ha caducado o ha sido invalidada cualquier compra que éste realice no podrá ser ejecutada por CULTIVAENCASA hasta que no proceda a la incorporación de los datos de una nueva tarjeta, momento en el que se sustituirá automáticamente por la anterior y se facilitará la compra de los productos que, en su caso, el Usuario desee adquirir. CULTIVAENCASA informa de que el banco del Usuario podría rechazar la transacción si el saldo disponible en su cuenta bancaria no es suficiente para completar el proceso de compra, motivo por el que es posible que al Usuario no se le facilite el acceso a la información o productos seleccionados.

El Usuario consiente que para facilitar posteriores accesos y consumos de cualquiera de los productos del Portal Web, CULTIVAENCASA conservará los datos de su tarjeta comunicados en el último pago que el Usuario haya realizado. No obstante, El Usuario podrá modificar, siempre que lo desee antes de cada compra, el número de tarjeta en la que realizar el cargo del pedido, conservándose igualmente esta modificación en el sistema de CULTIVAENCASA para las siguientes compras.

IMPUESTOS

El Usuario se obliga a pagar todos los productos seleccionados y acepta que CULTIVAENCASA pueda cargar en su tarjeta cualquier producto comprado en adelante, así como las cantidades oportunas adicionales, como tasas o impuestos, que puedan devengarse en relación con la operación de compra. El precio total que el Usuario abonará incluye el precio del producto más el IVA correspondiente  (al tipo que se encuentre vigente en la fecha del acceso). CULTIVAENCASA garantiza el nivel de seguridad y confidencialidad necesario para proteger los datos de carácter personal del Usuario, dentro de sus capacidades técnicas.

Una vez realizado el pago efectivo del producto por parte del Usuario, CULTIVAENCASA pasará a emitir la factura o confirmación correspondiente de la misma. CULTIVAENCASA se reserva el derecho de no admisión de determinadas tarjetas como medio de pago.

RESERVA DE DOMINIO

Hasta el pago del precio íntegro, las mercancías entregadas seguirán siendo propiedad de CULTIVAENCASA.

Entrega de pedidos

La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio de entrega designado libremente por el Usuario. De tal forma, el Vendedor no asume responsabilidad alguna por cuando la entrega del producto o servicio no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a CULTIVAENCASA, su Distribuidor o la empresa de envíos asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.

Sin perjuicio de lo anterior, el Vendedor deberá adoptar las medidas exigidas a cualquier comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, a satisfacción tanto del remitente como del destinatario, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del Vendedor.

En caso de que la contratación no conlleve la entrega física de ningún tipo de producto y que sean directamente descargadas del Portal Web, el Vendedor informará previamente al usuario respecto al procedimiento que debe seguir para realizar dicha descarga.

El Vendedor se compromete a que dichas aplicaciones estén libres de virus o cualquier otro contenido maligno que pueda afectar el buen funcionamiento del equipo en el que se instale. Asimismo el Vendedor, no se hace responsable de los usos distintos a los que puedan aplicarse dichas aplicaciones o a la falta de los requisitos mínimos de sistema que se establezcan.

Derecho de desistimiento

En cualquier compra de productos del Portal Web el Usuario dispondrá de un plazo de 14 días naturales contados a partir de la fecha de recepción del producto para la devolución del mismo. Salvo que la devolución sea realizada por defectos en el producto, los gastos relativos al envío serán asumidos por parte del Usuario. En todo caso el producto deberá ser devuelto en su embalaje original y en perfecto estado.

El derecho de desistimiento no se aplicará al software, si lo hubiera, que sea descargable a través del Portal Web, o bien que se trate de productos que por razones de higiene u otras razones legalmente contempladas no sean susceptibles de éste Derecho.

 

PROPIEDAD INTELECTUAL Y MARCAS

El Portal Web y todo su contenido, incluyendo de forma no limitativa textos, fotos, imágenes, dibujos, diseños, presentaciones, sonidos, ilustraciones y/o software, así como todas las marcas, dibujos y modelos, son propiedad de CULTIVAENCASA y/o sus licenciante, y están protegidos contra su uso indebido, especialmente en lo relativo a derechos de autor, al nombre y a la imagen, marcas y/o dibujos y modelos, registrados o no registrados. Cualquier utilización del contenido que no sirva para la elección y compra de un producto requiere el consentimiento previo por escrito de CULTIVAENCASA y, en caso de que se tratara de derechos de terceros, del titular de los mismos. CULTIVAENCASA no concede ningún tipo de derecho, licencia ni autorización de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial, o sobre cualquier otro derecho relacionado con el Portal Web y los productos ofrecidos.

PROTECCIÓN DE DATOS

A los efectos de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, así como en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 15/1999, le informamos de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y bajo la responsabilidad de CULTIVAENCASA con los datos obtenidos en el Portal Web a través de cualesquiera de sus formularios. La finalidad de dicho fichero es gestionar la relación contractual que pudiera existir con los usuarios, los servicios que prestamos a los usuarios a través del Portal Web, así como la realización de actividades promocionales y publicitarias propias o de terceros mediante cualquier medio, incluyendo con carácter enunciativo pero no limitativo el envío de mensajes comerciales a través de SMS, e-mail, y correo postal que puedan ser de su interés.

En cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, los usuarios del Portal Web pueden, en todo momento, ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición sobre sus datos personales comunicándolo por escrito al domicilio de CULTIVAENCASA sito en Paseo Manuel Girona, 46 4ª, o bien mediante el envío de un correo electrónico a la dirección info@cultivaencasa.com. Para poder tramitar la solicitud de ejercicio de derechos, será necesario comprobar la identidad del usuario, por lo que se deberá adjuntar a la correspondiente comunicación una copia del DNI del interesado.

CULTIVAENCASA se compromete en la utilización de los datos incluidos en el fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de guardarlos y adaptar todas las medidas de seguridad (técnicas y organizativas) necesarias para evitar la alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecimiento en el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre por el que se aprueba el reglamento que desarrolla la Ley Orgánica 15/1999.

 

INTEGRIDAD, ANULABILIDAD Y MODIFICACIÓN

Estas Condiciones dejan sin efecto todos los acuerdos, compromisos y/o ofertas previos entre el Usuario y CULTIVAENCASA. Si alguna de las cláusulas del presente contrato fuera anulable, o nula de pleno derecho, en todo caso se entenderá por no puesta manteniendo el resto del contrato toda su fuerza vinculante entre el Usuario y CULTIVAENCASA.

Para el caso de que CULTIVAENCASA modifique estas Condiciones, ésta informará al Usuario 15 días antes de la modificación efectiva de las mismas, siendo obligación del Usuario revisar la presente Condiciones con asiduidad.

GARANTÍAS APLICABLES

Todos los productos ofertados a través del Portal Web son completamente originales, salvo que se indique lo contrario en su descripción. Todos ellos cuentan con un periodo de garantía de 2 años, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se regirán conforme a la legislación española. El Vendedor y el Usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales del domicilio del Usuario.

En el caso de que el usuario tenga su domicilio fuera de España, el Vendedor y el usuario, renuncian expresamente a cualquier otro foro, sometiéndose a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

CONTROVERSIAS Y RECLAMACIONES

El Usuario puede hacer llegar las reclamaciones o comentarios que desee a través de los datos de contacto de CULTIVAENCASA facilitados en estas Condiciones. En cumplimiento de la normativa, CULTIVAENCASA tiene hojas de reclamaciones que los Usuarios pueden solicitar en cualquier momento, utilizando los datos de contacto incluidos en estas Condiciones.

Respecto al contrato celebrado entre CULTIVAENCASA y el Usuario, en cumplimiento del Reglamento UE 524/2013, de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios en línea en materia de consumo, el Usuario como consumidor tiene derecho a solicitar una solución extrajudicial de las controversias, a la que puede acceder desde este enlace:

https://webgate.ec.europa.eu/odr/

Las presentes Condiciones Generales de Contratación del Portal Web www.cultivaencasa.com se encuentran actualizadas a fecha 3 de Febrero de 2017.